Workflow richiesta

Inviare una richiesta strutturata a Deskrogan

Le informazioni essenziali vengono organizzate e trasmesse in modo sicuro tramite il sito.

La richiesta viene ricevuta lato server, salvata come record canonico e quindi affidata al flusso interno di notifica Deskrogan.

FLUSSO RICHIESTA / 04

Dalla situazione iniziale alla richiesta inviata in sicurezza

Quattro fasi organizzano ambito, contatti, attività, allegati e consenso privacy.

01
Scegliere un ambito
Assegnare la richiesta a un servizio o al coordinamento generale.
DATI PRONTI
02
Inserire immobile e contatti
Aggiungere nome, reperibilità, luogo e canale preferito.
DATI PRONTI
03
Descrivere l’attività e aggiungere file
Aggiungere sintesi, dettagli, urgenza e foto o PDF disponibili.
DATI PRONTI
04
Controllare e inviare in sicurezza
Dopo il consenso privacy, la richiesta viene validata, salvata lato server, affidata al flusso interno e confermata con un ID richiesta univoco.
INVIATA IN MODO SICURO

Foto e documenti possono essere allegati in modo sicuro direttamente nel modulo. Sono consentiti fino a 5 file, con un massimo di 8 MB per file e 20 MB complessivi.

MODULO DI RICHIESTA / ATTIVO

Inserire i dati

I dati e gli allegati vengono trasmessi in modo sicuro al server delle richieste Deskrogan. Dopo l’accettazione riceve un ID richiesta univoco.

ServizioSelezioni l’ambito che corrisponde meglio alla richiesta. Da usare quando la richiesta non è ancora assegnabile a un ambito preciso.Lingua della richiestaScelga la lingua desiderata per le comunicazioni successive.

UrgenzaIn caso di pericolo immediato contatti prima il servizio di emergenza competente.Contatto preferitoScelga il canale di risposta più comodo.

NomeE-mailTelefono

Immobile / indirizzoBreve riepilogoDettagli / informazioni disponibiliFoto e documentiJPG, PNG, WebP, HEIC/HEIF o PDF; fino a 5 file, 8 MB per file e 20 MB complessivi.Confermo che Deskrogan può utilizzare i dati forniti per elaborare questa richiesta.I dati vengono usati esclusivamente per elaborare e seguire questa richiesta.

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Preferisce parlare prima?

I contatti diretti restano disponibili accanto alla richiesta strutturata.

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