Anfrage-Workflow
Strukturierte Anfrage an Deskrogan
Die wichtigsten Angaben werden geordnet und direkt über die Website sicher übermittelt.
Die Anfrage wird serverseitig entgegengenommen, als kanonischer Datensatz gespeichert und anschließend über den internen Deskrogan-Benachrichtigungsweg verarbeitet.
Von der Ausgangslage zur sicher übermittelten Anfrage
Vier Schritte ordnen Fachbereich, Kontaktdaten, Aufgabenumfang und Datenschutzfreigabe.
- 01
Fachbereich wählen
Die Anfrage wird einem Leistungsbereich oder der allgemeinen Koordination zugeordnet.
INPUT READY - 02
Objekt und Kontakt erfassen
Name, Erreichbarkeit, Ort und bevorzugter Kontaktweg werden ergänzt.
INPUT READY - 03
Aufgabe und Anhänge ergänzen
Zusammenfassung, Details, Dringlichkeit sowie vorhandene Fotos oder PDF-Dokumente werden vorbereitet.
INPUT READY - 04
Prüfen und sicher übermitteln
Nach der Datenschutzfreigabe wird die Anfrage serverseitig gespeichert und zur internen Bearbeitung bereitgestellt.
LOCAL MAIL CLIENT
Angaben erfassen
Die Anfrage wird direkt an Deskrogan übermittelt. Ein lokales E-Mail-Programm ist nicht mehr erforderlich.
NEXT GATE
Lieber zuerst direkt sprechen?
Die Kontaktdaten stehen parallel zur strukturierten Anfrage zur Verfügung.